+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возрат неработающей сложной бытовой техники

Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины. В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях. Во-первых новый товар : - Товар не имеет дефектов, но не подошел по форме, габаритам, цвету или по каким либо другим причинам не может быть использован потребителем по назначению. Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь: - Товар в полной комплектации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат неисправной техники в магазин

Неприятности с жительницей Краснодарского края не уникальны. С проблемной бытовой техникой сталкивается немало наших граждан, поэтому очень полезными могут быть разъяснения Верховного суда по тому, как правильно толковать законы, защищающие интересы людей.

Все началось с заявления в суд регионального общества защиты прав потребителя. Общество в интересах местной жительницы предъявило претензии коммерческой структуре - импортеру компьютеров. Покупательница приобрела дорогой товар, который так и не заработал. В иске было сказано, что импортер должен заплатить пострадавшей покупательнице полную стоимость покупки - тысяч рублей, неустойку в ту же сумму, моральный вред и штраф за нежелание возвратить деньги добровольно.

Городской суд удовлетворил иск частично - присудил фирме вернуть стоимость компьютера, неустойку уменьшил вполовину, также уменьшил цену морального вреда и штрафа. Апелляция краевого суда с решением коллег не согласилась и освободила фирму, продавшую брак, от неустойки, штрафа и морального ущерба.

С кассационной жалобой в Верховный суд обратилась обиженная покупательница. И высокая судебная инстанция, проанализировав материалы дела, встала на сторону гражданки. Покупательница приобрела портативный компьютер за тысяч рублей. Гарантийный срок у техники был один год. Спустя неделю после покупки дама отправила обществу, которое было импортером товара, претензию с просьбой вернуть ей стоимость компьютера, так как в нем есть дефекты, "препятствующие его использованию по назначению".

Через месяц покупательница получила ответ, в котором даме посоветовали внимательней ознакомиться с правилами продажи товара, правилами его возврата и правилами технического обслуживания покупки. Гражданка пошла в городской суд, который назначил экспертизу товара. Вывод экспертов - это брак завода-изготовителя и с такими недостатками эксплуатировать товар невозможно. Апелляция, отменяя решение нижестоящей инстанции, сказала, что покупательница сама виновата - не выполнила требования Закона "О защите прав потребителей" в той части, где сказано о возврате товара.

Вот с этим утверждением и не согласился Верховный суд. Он подчеркнул - импортером называется по Закону "О защите прав потребителей" любая организация или отдельный человек, если он ввозит в страну товар для последующей продажи.

По этому же закону изготовитель или исполнитель может устанавливать на товар гарантийный срок, в течение которого, если обнаружится брак, продавец или изготовитель обязан исполнить требование покупателя.

Если в товаре есть недостаток и его не оговаривал продавец, то покупатель может просить вернуть деньги и ему нельзя отказать. А бракованную вещь надо возвратить, если продавец это попросил. Что касается продажи сложной техники, то там есть нюансы. Потребитель, увидев недостаток, вправе отказаться от покупки товара и потребовать вернуть деньги. Может просить заменить покупку на аналогичную с перерасчетом цены в течение 15 дней "со дня передачи потребителю товара". Если 15 дней уже прошло, то покупатель все равно прав в следующих случаях: если обнаружились существенные недостатки товара, нарушились сроки устранения недостатков, прописанные в законе о правах потребителей, или если нельзя использовать товар после того, как его неоднократно чинили, но он не работал в период гарантийного срока.

Кстати, перечень технически сложных товаров официальный - его утверждает правительство страны, и компьютеры туда входят. По Закону "О защите прав потребителей" покупатель вправе, обратившись к импортеру, потребовать вернуть деньги за технически сложный товар, если в нем нашлись недостатки в течение 15 дней с момента покупки.

А импортер должен разъяснить потребителю порядок возврата покупки и организацию приемки у покупателя этого товара. Все эти перечисленные обстоятельства должен устанавливать суд, рассматривая спор. Но в нашем случае, сказал Верховный суд, местный суд этого не сделал. Еще ошибка местного суда - по закону требование покупателя о возврате денег, о возмещении его расходов на ремонт товара и прочее удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления такого требования.

Штраф за нежелание добровольно решить проблему по тому же закону составляет половину цены товара. Ничего из этого апелляция не учла. И еще Верховный суд высказался о моральном вреде, который краевой суд просто отменил. По мнению высокого суда, уже само нарушение прав потребителя предполагает обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

В суде точно установлено, что человеку продали товар ненадлежащего качества, а поэтому требования вернуть не только его стоимость, но и моральный вред совершенно правомерны.

Новости Козлов сохранил пост министра по развитию Дальнего Востока и Арктики Патрушев сохранил пост министра сельского хозяйства Евгений Дитрих сохранил пост министра транспорта РФ Новым главой Минэкономразвития стал Максим Решетников Министром внутренних дел РФ назначен Владимир Колокольцев Антон Котяков назначен министром труда и социальной защиты Путин назначил Григоренко вице-премьером - главой аппарата правительства Мантуров сохранил пост министра промышленности и торговли РФ Министром юстиции РФ назначен Константин Чуйченко Валерий Фальков назначен министром науки и высшего образования РФ Министром просвещения назначен Сергей Кравцов Сергей Шойгу сохранил пост министра обороны РФ Олег Матыцин назначен министром спорта РФ Минздрав возглавил Михаил Мурашко Оверчук, Абрамченко и Чернышенко назначены вице-премьерами РФ Марат Хуснуллин назначен заместителем председателя правительства Голикова и Борисов сохранили посты вице-премьеров Под Тольятти собаки загрызли на базе отдыха оленя и двух страусов Министерство по делам Северного Кавказа упразднено Путин подписал указ о структуре федеральных органов исполнительной власти ФАС заинтересовалась возмутившим челябинцев новогодним шоу В фитнес-клубе Сыктывкара умер заслуженный спасатель России Кокорин сделал хет-трик в первом контрольном матче "Зенита" На Урале завели дело после появления видео с избиением школьника В регионах.

В мире. Русское оружие. Живущие в Сити. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Биткоин увеличил вложенные в него деньги почти в два раза. Почему счастливые мамы впадают в послеродовую депрессию. Рубрика: Экономика. Верховный суд разъяснил, как вернуть неисправную сложную бытовую технику. Текст: Наталья Козлова. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ встала на сторону покупателя бракованного компьютера, попутно разъяснив своим коллегам, как надо правильно считать ущерб гражданина от приобретения некачественного товара.

Если товар оказался "троянским конем", покупатель вправе требовать возмещение и морального вреда. Фото: Reuters. Требование покупателя о возврате денег исполняется в течение 10 дней. Как россиян обманывают в магазинах. Экономическая "стоимость" россиянина составила около 40 млн рублей. Экономика Товары и цены Судебная власть Суды общей юрисдикции Верховный суд.

Смотрите также. Главное сегодня Формирование нового правительства России. Сергей Шойгу сохранил пост министра обороны РФ. Минздрав возглавил Михаил Мурашко. Министром просвещения назначен Сергей Кравцов. Санкции и ограничения: главные события IT-рынка. Роспотребнадзор рассказал, как защищаться от гриппа людям без прививки. Главный редактор — В.

Условия возврата бытовой техники в магазин

Отныне в него, в частности, включено оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Предъявление таких требований как замена телефона, смартфона или возврат уплаченной за него суммы, возможна только при определенных условиях. Так, перечень требований, которые потребитель может предъявить в отношении товара ненадлежащего качества теперь поставлен в зависимость от времени обнаружения недостатка в таком телефоне смартфоне. В течение 15 дней со дня передачи потребителю товара при обнаружении любого недостатка производственного характера потребитель по своему выбору вправе предъявить любое из требований, предусмотренных ст. По истечении 15 дней со дня передачи потребителю товара требования о замене товара или о возврате уплаченной за него суммы в отношении телефона смартфона с сенсорным экраном имеющего недостатки подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней ;. Горно-Алтайск, пр.

На основании этого производится замена (возврат ден. знаков) А еще лучше совмещать покупку сложной бытовой техники с.

Обмен и возврат товара

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин? Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения. Все технологически сложное оборудование можно разделить на две большие категории: крупнобытовое и мелкобытовое. К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью. Ко второй включают мелкие приборы с аэрогрильным, блендерным, кофеварным, кухонекомбайным, миксерным, пароварочным, пылесосным и другим характером. Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин:. Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:.

Дорогой брак

Уважаемые покупатели! По технической причине, оплата банковской картой курьеру при получении - недоступна. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш DNS. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.

Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Сегодня речь пойдет о возврате бытовой техники: в каких случаях кондиционер, стиральную машинку и другие бытовые приборы можно обменять, а когда такой обмен невозможен.

Возврат техники

Зачастую купленная нами техника оказывается неисправной, причем это может выясниться спустя несколько дней либо сразу после покупки. В данной статье мы раскроем основные моменты, на которые стоит обратить внимание при возврате, обмене, сдаче на гарантийный ремонт неисправного товара в магазин. В случае поломки технически сложных товаров перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября г. N покупатели вправе требовать их обмена или расторжения договора купли-продажи с возвратом денег в течение 15 дней после покупки п. По истечении этого срока, но в пределах гарантийного срока обмен или возврат по закону возможен только в определенных случаях.

Управление Роспотребнадзора по Рес...

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить. При этом нередки ситуации когда покупка перестает быть нужной или выявляются дефекты. В данных ситуациях единственным вариантом является возврат. Закон о защите прав потребителей предусматривает такую возможность.

Возврат техники – Интернет магазин бытовой техники в Киеве - ТЕХНОСТАР. LCD телевизоры, плазменные телевизоры и бытовая техника с.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Неприятности с жительницей Краснодарского края не уникальны. С проблемной бытовой техникой сталкивается немало наших граждан, поэтому очень полезными могут быть разъяснения Верховного суда по тому, как правильно толковать законы, защищающие интересы людей. Все началось с заявления в суд регионального общества защиты прав потребителя. Общество в интересах местной жительницы предъявило претензии коммерческой структуре - импортеру компьютеров.

Как вернуть бытовую технику в магазин?

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.